Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

   1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dostarczenia towaru.

   2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu.

   3. Konsument może żądać:

      • naprawy,

      • wymiany,

      • obniżenia ceny,

      • odstąpienia od umowy (w przypadku wady istotnej).

   4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

   ---

   Postanowienia szczególne – sprzęt sportowy

   Sprzęt sportowy podlega naturalnemu zużyciu wynikającemu z intensywnego użytkowania.

   Reklamacji nie podlegają:

   • przetarcia i zużycie wynikające z normalnego użytkowania,

   • uszkodzenia mechaniczne,

   • uszkodzenia wynikające z użytkowania komercyjnego, jeśli produkt przeznaczony był do użytku indywidualnego,

   • uszkodzenia powstałe wskutek braku konserwacji.

   ---

   Postanowienia szczególne – obuwie sportowe

   Reklamacji nie podlegają:

   • naturalne zużycie podeszwy,

   • uszkodzenia wynikające z użytkowania na nawierzchni niezgodnej z przeznaczeniem,

   • deformacje wynikające z suszenia na źródłach ciepła,

   • uszkodzenia powstałe wskutek prania w pralce, jeżeli producent tego nie dopuszcza.

   ---

   Postanowienia szczególne – odzież sportowa

   Reklamacji nie podlegają:

   • naturalne mechacenie materiału,

   • uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego prania,

   • rozciągnięcia wynikające z intensywnego użytkowania,

   • uszkodzenia spowodowane kontaktem z rzepami lub elementami metalowymi.